Q＆A(よくある質問)
Most asked Q＆A
リムジンサービス、お支払いについてのQ＆Aです
- サービスについて
- Ｑ：ウイキウイキリモは専用リムジンサービスですか？
- Ａ：ウィキウィキリムジンは乗り合いサービスで途中他のお客様が乗車される事があります。
- Ｑ：利用できる時間帯は？
- Ａ：毎日朝１０：００から２２：００までです。お電話での最終受付は２１：４５迄とさせていただきます。
- Ｑ：パスの受け取り場所は？
- Ａ：ハワイ到着後ご連絡をいただければお泊りのホテルまでお届けいたします。
連絡先は８０８－５２４－８５６６です。
- Ｑ：どのように呼び出すの？
- Ａ：パスに掲載されている番号にお電話下さい。日本語で対応いたします。
また、アメリカ国内かけ放題で1日＄５の便利な携帯電話貸し出しサービスもございます。
- Ｑ：電話での配車係や運転手は日本語を話せますか？
- Ａ：配車係は最初英語で電話にでますが、日本語も話すバイリンガルです。
運転手に関しては、日本語を話さないドライバーもおりますが、お電話でのお呼び出しの際
配車係りに
１）お客様のお名前
２）人数
３）お迎え場所
４）行き先
以上をお伝え下されば全く問題なくご利用いただけますのでご安心下さいませ。
- Ｑ：呼び出してからどの程度の待ち時間がありますか？
- Ａ：お電話をいただいてから極力15分以内にはお迎えに上がれるように努力していますが、予期せぬ渋滞やパレードなどによる
道路閉鎖状況によってはそれ以上お待ち頂くことが
あるかもしれませんので予め御了承くださいませ。
- Ｑ：何人まで1台の車に乗車できますか？
- Ａ：車両タイプによっても異なりますが、6－8人程度となります。
- Ｑ：チップは含まれていますか？
- Ａ：チップは含まれていません。お客様からドライバーへのお心付けとして降車時にお一人様＄1.00程度お渡しくださいませ。
- 決済について
- Ｑ：パス購入の支払い方法は？
- Ａ：ビザカード、マスターカード、アメックス、トラベラーズチェック、現金で承ります。
- Ｑ：日本円で支払いは出来ますか？
- Ａ：現金は米ドルのみの取り扱いとなります。
- Ｑ：キャンセル料はかかりますか？
- Ａ：48時間以内のキャンセルは全額チャージとなります。
